Artigo por Edite Queiroz
Num artigo anterior, discutimos as famosas soft skills e o motivo pelo qual, embora importantes nos mais variados contextos pessoais e profissionais, são de crucial relevância para os Psicólogos e futuros Psicólogos. Mas como identificar e desenvolver competências tão especiais? O primeiro passo é, sem dúvida, a tomada de consciência individual. É necessário reflectir sobre experiências e processos de mudança ao longo da vida e identificar as competências que permitiram lidar com esses processos, as oportunidades de desenvolvimento que representaram e a forma como potencialmente promoveram a resiliência e ampliaram capacidades. Neste âmbito, é também útil pensar em situações que possam ter sido mais difíceis de gerir ou momentos que tenham causado desconforto. Algumas das questões seguintes podem constituir um bom ponto de partida para esta auto-análise:
“[…] o processo de desenvolvimento das soft skills tem sempre por base um processo de auto-conhecimento e tomada de consciência, com vista ao desenvolvimento de um plano pessoal.”
- Como defino as minhas prioridades?
- Como comunico com os outros (colegas, superiores, clientes)?
- Qual o impacto da minha comunicação em terceiros? A mensagem é recebida com o conteúdo pretendido, por parte dos receptores?
- Como faço a gestão de situações de conflito?
- Consigo trabalhar em equipa? Ou alternar o formato de trabalho entre um registo individualizado ou grupal, sempre que é necessário ou sempre que me é solicitado?
- Na resolução de determinada situação, consigo elaborar um processo de reflexão aprofundado, pensar nos vários cenários e colocar-me no papel dos vários intervenientes?
- Contribuo (ou posso vir a contribuir) de forma criativa para o desenvolvimento da minha equipa, colegas, projecto ou entidade?
Depois de explorar as soft skills, o segundo passo é mapeá-las. Para tal, é útil perceber como as empregas no dia-a-dia – por exemplo, pratiquei desporto de alta competição em equipa; integrei a Direcção de uma Associação Juvenil; desempenhei funções enquanto monitor/a de campos/actividades de férias para crianças. São exemplos de contextos que poderão evidenciar o desenvolvimento de competências de comunicação assertiva, trabalho em equipa, liderança, resolução de problemas, pensamento criativo, entre outras. Esta reflexão poderá também ser um elemento favorável na preparação para uma entrevista profissional. Será importante que o mapeamento envolva três níveis diferentes:
- Quais as minhas competências mais fortes/ as soft skills que me distinguem?
- Quais as minhas competências menos fortes/ as soft skills que devo desenvolver?
- Quais as competências mais valorizadas no mercado de trabalho?
Identificadas as soft skills mais e menos desenvolvidas, o próximo passo é criar um plano que potencie o seu desenvolvimento. Este poderá passar pela capacidade de te auto-desafiares para tarefas que poderão estar fora da tua zona de conforto. Identifica previamente o que sentes nesses momentos específicos, quais as dificuldades, reflecte se já passaste por desafios similares e ainda que te sintas inseguro ou desconfortável, se o resultado foi positivo. Encara esses desafios como oportunidades de mudança e desenvolvimento. Cria um alinhamento estratégico entre as soft skills que pretendes desenvolver mediante a tua auto-análise, as competências mais valorizadas pelo mercado de trabalho e os teus objectivos de carreira. É fundamental que nos mantenhamos informados sobre a evolução do mercado, de modo a encontrar o alinhamento entre o nosso perfil de competências e o que é procurado/valorizado. Por fim, ao implementar o plano de desenvolvimento das soft skills, este deve ser alvo de monitorização e avaliação constante, fazendo os ajustes que consideres necessários.
Em suma, o processo de desenvolvimento das soft skills tem sempre por base um processo de auto-conhecimento e tomada de consciência, com vista ao desenvolvimento de um plano pessoal. Ainda que, no decorrer deste processo, percepciones que o nível de desenvolvimento das tuas soft skills é bastante satisfatório e alinhado com as competências mais valorizadas no mercado, tem em consideração que há sempre espaço para as aprimorar. O desenvolvimento, quer das soft, quer das hard skills é um processo contínuo ao longo do percurso de vida.